Противостояние манипуляциям в деловых переговорах

Описание и результаты тренинга

Описание тренинга

   Долгое время стратегия "выигрывают обе стороны" была идеалом, к которому необходимо было стремиться на любых переговорах. Почему? Возможно потому, что она всегда рассматривалась как самый честный подход к бизнесу. А что происходит, если другая сторона в переговорах просто использует ваше желание обеспечить выгоду для всех, для того чтобы вынудить вас пойти на необязательный компромисс? В этих обстоятельствах переговоры часто заканчиваются ситуацией когда "одни выигрывают - другие проигрывают", причем именно вы оказываетесь проигравшей стороной, с каждым компромиссом Компания теряет не только имидж серьезного партнера, но также несет огромные материальные потери.

   Для того чтобы более эффективно вести переговоры необходимо понимать, что вы можете контролировать, а что нет. На любых переговорах вы можете контролировать средства, на основе которых принимается решение о результатах. Поэтому необходимо концентрироваться на вашем поведении и действиях и позволить конечному результату позаботиться о себе самому, вместо того чтобы бесконечно стремиться к сценарию "выигрывают обе стороны".

Цели тренинга:

• Научиться распознавать и противостоять различным манипуляциям в деловых переговорах.
• Попрактиковаться в применении и противостоянии манипулятивным техникам переговоров.

Программа тренинга:

  1. Принципы переговоров
Практическое задание: Игра «черное-белое»

  2. Стратегии переговоров

  3. Подготовка к переговорам

• выяснение потребностей и целей оппонента
• переменные на переговорах
• повестка переговоров

  4. Пространство переговоров
Практическое задание: Игра «Автоматы»

  5. Стадии переговоров

• процедуры и зондирование
• обмен предложениями
• торг
• соглашение

  6. Транзакции
Практическое задание: тест по транзакционному анализу
Практическое задание: Игра «Шишки»

  7. Определение 'манипуляции'

  8. Типы манипуляций

• Манипуляции давления
  Практическое задание: Ролевая игра на манипуляции давления
• Дипломатические манипуляции
  Практическое задание: Ролевая игра на дипломатические манипуляции
• Логические манипуляции
  Практическое задание: Ролевая игра на логические манипуляции
• Манипуляции с привлечением третьей стороны
  Практическое задание: Ролевая игра на манипуляции
  
  

Продолжительность тренинга 2 дня

Тренинг центр Про Актив,
Санкт-Петербург, Большой пр. ПС д. 38/40, оф. 28
 

Тренинг центр Про актив

В рамках учебного центра с 2010 года мы предлагаем широкий спектр услуг по бизнес тренингам.