Конфликты в клинике: диагностика, профилактика и "лечение"
Краткое содеражание мини семинара Конфликты в клинике: диагностика, профилактика и " лечение":
- управление собственными эмоциями и ситуативными эмоциями другого;
- коммуникативные приемы, снижающие напряженность в общении;
- причины конфликтов и стратегии их разрешении
В результате семинара врачи клиники получат:
- Навыки эффективного поведения в эмоционально напряженных ситуациях
- Навыки урегулирования конфликтов