Тренинг "Переговоры и Деловое общение"

Описание и результаты тренинга

Описание тренинга

На Тренинге "Переговоры и Деловое общение" менеджера учат главному - умению эффективного ведения переговоров. Навыки делового общения являются незаменимым навыком в современной жизни делового человека.

Аудитория Тренинга Переговоры и Деловое общение:
Руководители, менеджеры высшего и среднего звена, ведущие переговоры.

Цель Тренинга Переговоры и Деловое общение:
Эффективное ведение переговоров.

Программа Тренинга Переговоры и Деловое общение:

1. Что такое переговоры. Функции переговоров. Этапы переговорного процесса.
2. Подготовка к переговорам (информационная подготовка, психологическая подготовка, тактическая подготовка).
3. Позиции и интересы сторон. Выявление подлинных интересов партнера. Поиск общей платформы.
4. Компетенция принятия решений.
5. Стратегии переговорного процесса (выбор стратегии, усиление своей позиции, аргументация).
6. Виды решений в переговорах (компромиссное, асимметричное и принципиально новое).
7. Подходы к ведению переговоров (мягкий, жесткий и принципиальный). Преимущества, недостатки, результаты применения каждого из подходов.
8. Стили поведения в переговорном процессе. Выбор стиля поведения в соответствии с целями переговоров и поведением противоположной стороны.
9. Манипуляции в переговорах, их распознавание и противодействие.
10. Управление неожиданными ситуациями.
11. Спонтанность в переговорах.

Методы проведения Тренинга Переговоры и Деловое общение:

1. Теоретический материал;
2. Групповая дискуссия;
3. Показательные эксперименты;
4. Анализ конкретных ситуаций;
5. Групповые и индивидуальные упражнения;
6. Ролевые игры.
   
   

Длительность Тренинга Переговоры и Деловое общение: 2 дня.

Результат Тренинга Переговоры и Деловое общение:

• Владение различными подходами к ведению переговоров.
• Знакомство со стратегиями взаимодействия в переговорном процессе.
• Управление ситуациями в переговорном процессе.
• Владение техниками влияния на партнера.
• Противодействие манипуляциям.

Тренинг центр Про Актив,
Санкт-Петербург, Большой пр. ПС д. 38/40, оф. 28

Тренинг центр Про актив

В рамках учебного центра с 2010 года мы предлагаем широкий спектр услуг по бизнес тренингам.